Portali
Sviluppo di portali clienti su misura
Il portale cliente serve a una cosa: far smettere il cliente di chiamare per sapere se avete ricevuto il file. Stati chiari, versioni documenti, permessi per ruolo (cliente, collaboratore esterno, staff) e storico azioni.
Tipico per studi con scadenze, agenzie con approvazioni, o fornitori B2B con allegati obbligatori.
Non vendiamo ‘area riservata generica’: modelliamo stati pratica come nel vostro linguaggio operativo, non come etichette predefinite.
Esempi
- Commercialista: checklist documenti per dichiarazione, promemoria automatici.
- Consulenza: revisione bozza con commenti e versione approvata.
- Fornitore industriale: distinte e certificati scaricabili per lotto.
Cosa costruiamo
- Login sicuro, MFA opzionale, inviti e provisioning utenti
- Repository documenti con versioning, watermark, scadenze
- Ticket o pratiche con stati, commenti, notifiche email
- Pagamenti, firme, export e integrazione con il vostro gestionale
Per chi è pensato
- Studi professionali e consulenza che scambiano documenti sensibili
- Aziende B2B con molti account e livelli di accesso diversi
- Servizi ricorrenti che vogliono ridurre email e telefonate di stato
Non adatto
- Serve solo login senza stati né notifiche: forse basta uno shared drive strutturato.
- Compliance sanitaria o finanziaria stringente senza consulente: integriamo ma non sostituiamo il legale.
- Zero budget formazione clienti: se il portale è vuoto, non verrà usato.
Come lavoriamo
- 1Mappatura ruoli, dati e requisiti di compliance
- 2Prototipo UX su flussi critici (onboarding, upload, approvazioni)
- 3Implementazione, test permessi, penetration basics
- 4Rollout per cohort di clienti e training
Modello di collaborazione
Scope iniziale per go-live del perimetro minimo, poi moduli aggiuntivi (firma, pagamenti, API verso partner).
Effetti
- Meno email ‘hai ricevuto?’ e meno versioni file sbagliate in circolo.
- Clienti vedono stato senza telefonare al project manager.
- Audit: chi ha scaricato o approvato cosa e quando.
Sicurezza pratica
MFA opzionale, log accessi, backup e ripristino documenti testato prima del go-live.
Collegamenti utili
Pagine collegate e servizi tecnici RemoteLine (testi descrittivi, non generici).
Approfondimenti collegati
Servizi ingegneristici
Domande frequenti
Possiamo usare il login Microsoft/Google dell’azienda?▼
Quanto storage incluso?▼
I clienti vecchi senza email?▼
Portate un diagramma a matita va bene
Ci serve capire stati, ruoli e cosa deve vedere il cliente vs lo staff—il resto è implementazione.
